Avis Clients Samsung Galaxy Tab S8

Produit parfait. ATTENTION service "Offres de relboursement" INCORREECT ET MENTEUR

Marc Thomas, Commenté en France le 20 octobre 2022

Concernant Samsung Galaxy Tab S8 11'' 128 Go Argent WIFI

Sur le produit je n'ai rien à dire. Excellente tablette! Par contre faites attention aux "offres et promotions" de Samsung, ça ressemble à une grosse arnaque, à voir par la suite, s'ils vont respecter leur parole! En effet, j'ai rempli le dossier en ligne en bonne et due forme, à temps bien sûr. J'ai bien découpé l'étiquette et pris la photo en grosse résolution avec la boite originale visible sur la photo. J'ai attendu plus de trois semaines pour contacter le service client (et avant la fin de l'offre) car dans les conditions de l'offre fut stipulé que le remboursement se fera sous trois semaines. On m'a confirmé par téléphone que mon dossier était correct et qu'il n'y avait rien à ajouter, que je dois attendre encore quelques semaines pour avoir le remboursement. Puis je reçois ce message par mail: == Bonjour XX, L’étude attentive de votre dossier révèle que votre participation du 19/09/2022 à notre offre n'est pas valide : L'étiquette originale jointe n'est pas celle du produit porteur de l'offre. Conformément aux modalités de participation, aucun recours ou mise à jour du dossier ne seront désormais possibles. Merci et à bientôt, Le service Gestion des Promotions Samsung === Puis je les appelle pour comprendre ma situation, l'opérateur, très aimable, me dit que c'est OK pour lui, que le dossier est bien conforme et qu'il va renvoyer mon dossier au service réclamation pour réétudier de mon cas. Je vais attendre leur réponse une semaine comme convenu et puis je vais vous informer ici de la suite. Je compte porter plainte contre Samsung si je n'ai pas mon remboursement de 100€ comme convenu. J'ai toutes les preuves en ma possession et je n'ai jamais tenter d'arnaquer quelqu'un ce que je doute de Samsung maintenant. FAITES ATTENTION, SI VOUS AVEZ ENVIE DE PERDRE VOTRE TEMPS A DES COUPS DE FILS INUTILES NE VOUS FAITES PAS AVOIR PAR UNE PROMOTION SAMSUNG DONT LE TRAITEMENT EST MAUVAIS ET POUR NE PAS DIRE FRAUDULEUX! == MISE A JOUR 03 DÉCEMBRE 2022, deux mois et demi après avoir déposé mon dossier (19/09/2022). Depuis le 18 octobre j'ai appelé 5 fois leurs services client par téléphone, on m'a à chaque fois confirmé que mon dossier est conforme et que mon dossier va être examiné pour un remboursement. A chaque fois on me dit d'attendre la semaine prochaine pour prendre en compte la réclamation, et rien ne se passe depuis. Du grand mensonge et incompétence de leur services ODR! Mon dossier n'a pas bougé depuis plus d'un mois et il y a deux semaines, après avoir insisté le service client m'a enfin envoyé un mail de confirmation que mon dossier va être examiné (réclamation prise en compte) chose qu'on m'a promis il y a un mois. Là où ils n'ont pas été honnêtes est qu'on m'a affirmé qu'ils n'ont pas la possibilité de le faire depuis leur poste et qu'il va falloir attendre d'ici une à deux semaines (à chaque appel la même réponse), puis aujourd'hui l'opératrice a enfin faite l'opération d'activation de réclamation.  Le déclic de l'achat est cette offre ODR mais les promesses SAMSUNG ne sont pas tenues, c'est un grand groupe, la satisfaction client devrait être leur priorité? Supposition: Est-ce que c'est possible que leurs agents se gardent les photos de produits pour après se faire rembourser le montant via leurs amis/proches? C'est tout à fait envisageable, non? Aujourd’hui je suis sur le point de leur faire un procès, mais avant de le faire je suis passé par CM2C, le Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, Samsung a accepté d'entrer en médiation le 29/11/22, c'est grave d'en arriver là! Lire l'avis sur amazon.fr

Produit parfait, sauf que les service "Offres et promotions" n'est pas CORRECT

Marc Thomas, Commenté en France 🇫🇷 le 20 octobre 2022

Concernant Samsung Galaxy Tab S8 11'' 128 Go Argent WIFI

Sur le produit je n'ai rien à dire. Excellente tablette! Par contre faites attention aux "offres et promotions" de Samsung, ça ressemble à une grosse arnaque, à voir par la suite, s'ils vont respecter leur parole! En effet, j'ai rempli le dossier en ligne en bonne et due forme, à temps bien sûr. J'ai bien découpé l'étiquette et pris la photo en grosse résolution avec la boite originale visible sur la photo. J'ai attendu plus de trois semaines pour contacter le service client (et avant la fin de l'offre) car dans les conditions de l'offre fut stipulé que le remboursement se fera sous trois semaines. On m'a confirmé par téléphone que mon dossier était correct et qu'il n'y avait rien à ajouter, que je dois attendre encore quelques semaines pour avoir le remboursement. Puis je reçois ce message par mail: == Bonjour XX, L’étude attentive de votre dossier révèle que votre participation du 19/09/2022 à notre offre n'est pas valide : L'étiquette originale jointe n'est pas celle du produit porteur de l'offre. Conformément aux modalités de participation, aucun recours ou mise à jour du dossier ne seront désormais possibles. Merci et à bientôt, Le service Gestion des Promotions Samsung === Puis je les appelle pour comprendre ma situation, l'opérateur, très aimable, me dit que c'est OK pour lui, que le dossier est bien conforme et qu'il va renvoyer mon dossier au service réclamation pour réétudier de mon cas. Je vais attendre leur réponse une semaine comme convenu et puis je vais vous informer ici de la suite. Je compte porter plainte contre Samsung si je n'ai pas mon remboursement de 100€ comme convenu. J'ai toutes les preuves en ma possession et je n'ai jamais tenter d'arnaquer quelqu'un ce que je doute de Samsung maintenant. FAITES ATTENTION, SI VOUS AVEZ ENVIE DE PERDRE VOTRE TEMPS A DES COUPS DE FILS INUTILES NE VOUS FAITES PAS AVOIR PAR UNE PROMOTION SAMSUNG DONT LE TRAITEMENT EST MAUVAIS ET POUR NE PAS DIRE FRAUDULEUX! Lire l'avis sur amazon.fr

A dépassé mes attentes

Killian F., Avis posté le 16 oct. 2022 suite à un achat le 28 sept. 2022 auprès de Fnac.com

Concernant Tablette tactile Samsung Galaxy Tab S8 11" Wifi 256 Go Anthracite

Tablette très fonctionnelle et parfait pour les voyage Lire l'avis sur fnac.com

Très agréable tablette

CATHERINE C., Avis posté le 09 oct. 2022 suite à un achat le 05 sept. 2022 auprès de Fnac.com

Concernant Tablette tactile Samsung Galaxy Tab S8 11" 5G 256 Go Anthracite

C'est ma première tablette et je la trouve très facile d'utilisation Lire l'avis sur fnac.com

Amazon 2eme main!

Svetlana, Commenté en France 🇫🇷 le 10 septembre 2022

Concernant Samsung Galaxy Tab S8 Tablette Android 11 Pouces Wi-FI RAM 8 Go 128 Go Tablette Android 12 Graphite [Version Italienne] 2022

J'ai pour la première fois voulu acheter un objet en 2eme main sur Amazon et je ne le regrette pas du tout. On m'avait signalé qu'il y aurait des traces sur la boîte et il y en avait et que cette dernière a déjà été ouverte.. ça se voyait que c'était le cas! Par contre, la tablette en elle-meme est nickelle et fonctionne parfaitement bien. J'en avais besoin pour le retour en classe et je suis mega satisfaite. J'ai ajouté un clavier intégré dans une coque à cette tablette afin de la protéger des coups et elle est vachement classe et moins lourde qu'un ordi. Lire l'avis sur amazon.fr

Super

bakita h., Avis posté le 26 juil. 2022 suite à un achat le 22 juin 2022 auprès de Fnac.com

Concernant Tablette tactile Samsung Galaxy Tab S8 11" Wifi 256 Go Anthracite

Super cool j’aime bien le produit Lire l'avis sur fnac.com

bon appareil

francis r., Avis posté le 13 juil. 2022 suite à un achat le 24 juin 2022 auprès de Fnac.com

Concernant Tablette tactile Samsung Galaxy Tab S8 11" Wifi 128 Go Anthracite

stylet très pratique, fonctionnement impeccable, dommage que l'alimentation ne soit pas incluse Lire l'avis sur fnac.com

Belle petite bête...

Onoma, Avis posté le 10 juil. 2022 suite à un achat le 07 juin 2022 auprès de Fnac.com

Concernant Tablette tactile Samsung Galaxy Tab S8 11" Wifi 128 Go Anthracite

Avec l'étui clavier, fait aisément office d'ordinateur. Lire l'avis sur fnac.com

Très satisfaite.

Martine D., Avis posté le 09 juil. 2022 suite à un achat le 22 juin 2022 auprès de Fnac.com

Concernant Tablette tactile Samsung Galaxy Tab S8 11" Wifi 128 Go Argent

Très contente de mon achat.Super. Lire l'avis sur fnac.com

Petit souci

christian l., Avis posté le 30 juin 2022 suite à un achat le 13 juin 2022 auprès de Fnac.com

Concernant Tablette tactile Samsung Galaxy Tab S8 11" Wifi 128 Go Argent

Petit problème impossible de connecter des écouteurs traditionnels ..pour une tablette a, ce prix ... Dommage car les écouteurs et casques Bluetooth sont souvent facétieux...... Lire l'avis sur fnac.com