Comparatif ordinateur portable Microsoft Surface Book vs DELL XPS 13

produit beau elegant mais importe avec lui des tres tres grave default.

Felis Martins, Commenté en France 🇫🇷 le 14 mars 2021

Concernant Microsoft Surface Book Ecran Tactile 13,5" Gris (Intel Core i7 Skylake, 16 Go de RAM, SSD 512 Go, GeForce GTX 965M, Windows 10 pro) + Stylet Surfce inclus

cest vrai il est tres beau, tres performant, magnifique meme, les images sont genial, et tout marche a merveilles jusqu'a que ça commence a deconner grave avec des phantom touch, ou touche fantome. ces des touche automatique que ne laisse rien faire sur ton ordinateur. a ce moment la, tu auras plus la garantie du fabricant et personne ne prend en charge ce default de fabrication, et microsoft te demande 700€ pour changer un ecran que coute 70€, e pire encore pour reparer un vice cacher qui est generaliser dans tout la game surface et ils bien la conaissance. cest le typique cas de absolecesce programme, car le surface commence a avoir ces default a partir de deux ans, cette dire jusqu'a apres la fin des garantie legal. cette une tres tres grande coincidence. aussi, a 700€ je prefere acheter un nouveau ordinateur qui tiendra au moin 5 cinq et pas deux comme se surfacebook. il faut fuir comme jamais de ce genre de probleme. Lire l'avis sur amazon.fr

commandé et retourné chez Microsoft

Philippe Leterrier, Commenté en France le 9 juin 2020

Concernant Microsoft Surface Book 3, 15" Argent (Core i7, 32Go de RAM, GPU 512Go, Windows 10 Home S) - Clavier AZERTY Français

J'ai longtemps attendu ce produit. je l'ai commandé directement chez microsoft et l'ai reçu samedi dernier. j'ai ensuite passé tout le week end à essayer d'augmenter la luminosité de l'écran sans succès. évidemment aucun support en ligne pour le moment Puis lundi j'ai essayé d'appeler un Microsoft Store, mais il n'y en a pas en france, et un seul en Europe .... n'ayant pas bac+12 en produits microsoft j'ai retourné ce produit, il trouvera une autre vie avec une personne qui aura la patience de résoudre des problèmes de jeunesse. c'est dommage car le produit est plutôt réussi, l'écran de 15 pouces est confortable, si on arrive à lire ce qu'il contient ... à ce prix vous n'aurez sans doute pas de jeunes geek comme clients, mais des gens un peu plus agés avec une vue moins bonne alors le problème de la luminosité est primordial Lire l'avis sur amazon.fr

COMPLEMENTAIRE

C MOI, Avis posté le 04 juin 2020

Concernant Stylet Microsoft Surface Pro V4 & Surface Book Argent

Indispensable pour utiliser la SURFACE à 100% Lire l'avis sur fnac.com

(modele expo a -50%) dommage n'a jamais fonctionné..

nathan.tattoo, Avis posté le 22 févr. 2020 suite à un achat le 13 févr. 2020 en magasin Fnac

Concernant Tablette PC Microsoft Surface Book i5 256 Go 13.5

acheté à -50%.... super bon plan ? oui, mais n'a jamais marché.....batterie 1 (écran) bloquée à 0%, donc impossible de déconnecter la tablette.MAJ windows10 vers. 1909, impossible.support microsoft qui se sont échinés pendant 3j, sans succès.retour le 4ème jour... aucune possibilité de remplacement :(domage tout ça....(PS: pas cool de m avoir auto-inscrit a 50€ de frais supplémentaires/mois alors que j'avais expressément refusé toute dépense supplementaire...).... Lire l'avis sur fnac.com

Pas stable, se fige, impossible a éteindre, pas de SAV Amazon

Mag41, Commenté en France le 25 janvier 2020

Concernant Microsoft Surface Book Ecran Tactile 13,5" Gris (Intel Core i7 Skylake, 16 Go de RAM, SSD 512 Go, GeForce GTX 965M, Windows 10 pro) + Stylet Surfce inclus

Trop d’anomalies de pire en pire, impossible de l'éteindre, se fige, ne réponds plus ni touche démarrer ni touches ni souris, écran bleu, chauffe, décharge électrique quand alimentation branchée, grosses lenteurs, tres instable impossible de travailler sereinement surtout qu prix d achat. Amazon me refuse le SAV à J+2 ans prétextant d être hors delais en prenant en compte date et HEURE d'achat je les ai contacté à 3 heures de trop !!!! Fuir cette tablette et fuir achat Amazon pour gros achat. Lire l'avis sur amazon.fr

Finalement, tout est rentré dans l'ordre !

MTZ, Commenté en France le 14 mars 2023

Concernant Dell XPS 13 Plus 9320 Intel Core i7-1260P Ordinateur Portable 13.4" Full HD Silver 16Go de RAM SSD 512Go Intel Iris XE - UMA Graphics Win 11 Home Plus Clavier AZERTY Français

*** NOUVEAU COMMENTAIRE (16/03/23) **** Après une 3ème intervention (à domicile, aujourd'hui 16/03/23) d'un technicien de DELL, tout est rentré dans l'ordre. L'ordinateur fonctionne comme il se doit. *** ANCIEN COMMENTAIRE **** Produit acheté en décembre 2022. Je l'ai sorti du carton le 07 mars 2023 (plus d'un mois après, je ne peux donc pas le retourner à Amazon). - 1er gros défaut que j'ai découvert le 07/03 : l'ordinateur s'éteind intempestivement au bout de 2 à 3 minutes après le démarrage (parfois, il y a un message d'erreur (lié au ventilateur) au démarrage). - 1er contact du support technique de DELL (le 08/03) : Après divers diagnostics, une réinstallation-usine et une mise à jour du BIOS, le problème est toujours là. Le support a conclu qu'il faut remplacer le ventilateur. Il a programmé une première intervention (à domicile) de technicien pour le 09/03. - Après remplacement du ventilateur, un autre problème est apparu : l'écran se fige au bout de quelques minutes après le démarrage. Le technicien a conclu qu'il faut remplacer la carte mère. DELL a programmé une deuxième intervention (à domicile) de technicien pour le 13/03. - Après remplacement de la carte mère (qui contient aussi le disque SSD), il fallait appeler le support pour réinstaller l'OS. J'ai, successivement, eu droit à trois intervenant différents (pour une même action : installer l'OS). Chacun a amorcé une partie de l'action (qui peut durer jusqu'à 10 minutes un quart d'heure) et m'a promis de me rappeler dès qu'il aura reçu un mail (de part) lui indiquant que la partie de l'action est terminée. Mais aucun, des trois, ne m'a rappelé. J'ai dû les relancer, moi-même. - Lors de la configuration de l'OS (après installation), la carte réseau wifi n'est pas détectée. Impossible de poursuivre la configuration. Une astuce (d'un des trois techniciens) a permis de contourner ce problème. Sauf que, lorsqu'en démarre le PC, aucune carte réseau (wifi en particulier) ne s'affiche. Impossible de se connecter à Internet. Le problème a été signalé (le 13/03) par trois mail au support DELL (dont l'un avec une copie d'écran montrant l'absence de carte réseau Wifi). - On est le 14/03, aucune réponse de leur part. Qu'est-ce que je dois en conclure ? Lire l'avis sur amazon.fr

OS défaillant

JCH, Commenté en France le 10 février 2023

Concernant Dell XPS 13 Plus 9320 Intel Core i7-1260P Ordinateur Portable 13.4" Full HD Silver 16Go de RAM SSD 512Go Intel Iris XE - UMA Graphics Win 11 Home Plus Clavier AZERTY Français

Article renvoyé plus pour l'OS installé Windows 11 qui ne m'a créé que des soucis que pour la marque elle même. Ce n'est pas la première fois que Windows procède de cette manière en mettant sur le marché un OS loin d'être efficient: vista, millenium,8, etc.... Et ce n'est pas pour rien que la majorité des internautes restent fidèles à Windows 10, voire des configurations plus anciennes comme XP ou 7. Il sera temps de passer à Windows 11 quand , de mises à jour et correctifs, celui ci pourra être fiable. Lire l'avis sur amazon.fr

Ordinateur agréable

Christina B., Avis posté le 10 févr. 2023 suite à un achat le 07 janv. 2023 auprès de Fnac.com

Concernant PC Ultra-Portable Dell XPS 13 Plus 9320 13,4" Intel Core i7 16 Go RAM 1 To SSD Argent

L'ordinateur est pratique à transporter. Taille compact. Difficulté pour la prise en main. Notamment avec McAfee qui prend de la place. Windows 11 est très intuitif. De l'extérieur, se salit facilement. Mais design agréable. Leger. Gros bug dû au manque de clavier numérique, il est très compliqué d'écrire les lettres en majuscule avec accent. Très bonne autonomie. Lire l'avis sur fnac.com

Insupportable

Alex, Commenté en France le 8 février 2023

Concernant Dell XPS 13 Plus 9320 Intel Core i7-1260P Ordinateur Portable 13.4" Full HD Silver 16Go de RAM SSD 512Go Intel Iris XE - UMA Graphics Win 11 Home Plus Clavier AZERTY Français

Ventilateur bruyant (pas une soufflerie mais bien un petit bruit, comme une tronçonneuse lointaine). Au bout de quelques secondes la fatigue auditive rend insupportable l'utilisation de ce XPS 13. Visiblement DELL est dans le déni quand on cherche sur internet les nombreux signalements de ce vice de fabrication et ne propose que le passage en mode silencieux qui en fait n'est qu'un mode où le PC chauffe d'avantage avant que le ventilateur ne s'allume et donc fasse son bruit. On croirait un vieux portable en fin de vie... à ce prix c'est inadmissible. Retour amazon, merci Prime. Lire l'avis sur amazon.fr

très bon produit

hugo k., Avis posté le 06 févr. 2023 suite à un achat le 17 janv. 2023 auprès de Fnac.com

Concernant PC Portable Dell XPS 13 9315-091 13.4" Intel Core i5 16 Go RAM 512 Go SSD Bleu

J'ai acheté mon article il y a moins d'1 mois et pour l'instant je suis très satisfait. Il est très pratique à transporter de part sa taille, très silencieux et est un produit de grande qualité (matériaux, finitions...). L'ordinateur offre un excellent son que l'on ne retrouve sur aucun autre PC et également une image superbe. J'ai mis 4 étoiles car je trouve que pour le prix assez important; le XPS 13 ne permet pas non plus de faire tourner de gros logiciels. Il chauffe assez vite de part son épaisseur extrêmement fine. A voir de même sur le long therme les capacités de la batterie. Cela reste un produit de très grande qualité et adapté pour les étudiants ou encore aux personnes qui font de la bureautique. Lire l'avis sur fnac.com